توسط “اطمینان شرق”: رتبه بندی دفاتر پیشخوان شهرداری مشهد

  1. خانه
  2. chevron_right
  3. تحلیل آماری برای ادارات
  4. chevron_right
  5. توسط “اطمینان شرق”: رتبه بندی دفاتر پیشخوان شهرداری مشهد
نام دسته مطالب: تحلیل آماری برای ادارات

توسط “اطمینان شرق”: رتبه بندی دفاتر پیشخوان شهرداری مشهد

1 دیدگاه

چهار ماه پیش در خرداد ماه سال 1397 شرکت داده پردازی آماری اطمینان شرق به عنوان مجری “طرح ارزیابی و رتبه بندی دفاتر پیشخوان شهرسازی شهرداری مشهد” انتخاب گردید. در این صفحه مایلیم گزارشی کوتاه در خصوص این طرح و نتایج آن ارائه نماییم.

1- برون سپاری خدمات شهرسازی و لزوم نظارت دقیق و هوشمندانه

شهرداری مشهد را باید یکی از پیشرو ترین شهرداری ها در سراسر کشور دانست که کارهایی را به انجام رسانده اند که حتی در شهرداری تهران نیز صورت نگرفته است. وجود مدیرانی شایسته و باهوش که به خوبی دریافته اند راز موفقیت در مدیریت، استفاده از روشهای نوین و علمی در تصمیم گیری هاست.

چند سال از زمانی که شهرداری مشهد به عنوان اولین شهرداری در کل کشور اقدام به برون سپاری خدمات شهرسازی به دفاتر فنی مهندسی نمود می گذرد. این دفاتر که بخش خصوصی می باشند، خدماتی را که قبلا مردم در شهرداری های مناطق برای صدور پروانه و یا پایانکار دریافت می نمودند، در دفاتر خود که در سطح شهر پراکنده هستند به مردم ارائه می نمایند. بدین ترتیب مردم برای دریافت هر گونه گواهی یا استعلام لازم نیست به شهرداری مراجعه کنند و می توانند به حدود 350 دفتر پیشخوان شهرسازی در سطح شهر مراجعه نمایند.

مدیران حوزه شهرسازی به این نتیجه رسیدند که لازم است بر فرآیند برون سپاری انجام شده نظارت های بیشتری اعمال نمایند و بدین ترتیب انجام طرح مدیریت و ارزیابی دفاتر ارائه دهنده خدمات شهرسازی که به آن اصطلاحا دفاتر پیشخوان گفته می شود، تصویب شد.

2- طرح ارزیابی و رتبه بندی دفاتر پیشخوان شهرسازی شهرداری مشهد

این طرح که اجرای آن به شرکت آماری اطمینان شرق واگذار گردید، این هدف را دنبال می کند تا با محاسبه شاخص ها و معیارهایی از عملکرد و جنبه های کاری دفاتر پیشخوان و مراجعه حضوری به تمام دفاتر و ممیزی دقیق آنها، نسبت به رتبه بندی و امتیاز دهی به دفاتر پیشخوان اقدام نماید.

این طرح پژوهشی در نهایت و پس از اجرای کامل، تمامی دفاتر پیشخوان را از برترین دفتر تا ضعیف ترین دفتر رتبه بندی می کند و بدین ترتیب شهرداری می تواند نسبت به تشویق دفاتر سطح 1 اقدام نماید و دفاتر ضعیف و کم کارکرد را با محدودیت هایی روبرو سازد. برای اجرای این طرح از روش “تحلیل سلسله مراتبی” یا “AHP” استفاده شده است.

گزارش نتایج اولیه این طرح را در نشستی با حضور اعضای شورای اسلامی شهر مشهد، معاون برنامه ریزی و توسعه شهرداری، معاون شهرسازی شهرداری، مدیر کل امور شهرسازی، مدیر کل دفتر نوسازی سازمانی و جمعی از کارشناسان شهرداری مشهد (در قالب نشست کمیته شفافیت شورای شهر مشهد) در مورخه 15 مهر 1397 ارائه گردید. ما به خوبی فضای تصمیم گیری را برای مدیران فراهم کردیم.

به عنوان یک شرکت آماری، امیدواریم با ارائه خدمات نوین و با کیفیت خود، بتوانیم به خوبی برای مدیران شهر و کشور خود تصمیم سازی علمی داشته باشیم.

3- سامانه نظارت آنلاین بر عملکرد دفاتر شهرسازی

در این طرح، طراحی و اجرای اولیه سامانه نظارت آنلاین بر عملکرد دفاتر شهرسازی نیز پیش بینی شده بود که این شرکت با توجه به توان فنی بالای کارشناسان IT خویش به خوبی این سامانه را برنامه ریزی و پیاده سازی نمود.

از طریق آدرس زیر این سامانه در دسترس مدیران ارشد و کارشناسان شهرداری قرار دارد:

سامانه نظارت آنلاین بر عملکرد دفاتر شهرسازی

4- گزارش تصویری نشست ارائه نتایج

گزارش تصویری این نشست در سایت شورای شهر مشهد و در لینک زیر قابل دسترسی است:  چهارمین نشست کارگروه شفافیت شورای شهر مشهد

توجه شما را به تصاویری از این نشست جلب می کنیم:

دفاتر پیشخوان شهرسازی
دفاتر پیشخوان شهرسازی
گزارش آماری به شورا
دفاتر پیشخوان شهرسازی
شرکت آماری- شهرداری
شرکت آماری- شورای شهر
5/5 - (13 امتیاز)
,
پژوهش آماری و گزارش تحلیلی برای مدیران

سایر مطالب مرتبط با موضوع فوق:

توجه شود که بخش سوال و جواب ها و کامنتها بعد از این بخش قرار دارد.

تحلیل سلسله مراتبی

فرآیند تحلیل سلسله مراتبی یا AHP

comment8 دیدگاه
در بسیاری از مسائل اقتصادی، اجتماعی ، مدیریتی و … آنچه پیش روی محقق قرار می گیرد نیاز به انتخاب بین چندین گزینه با توجه به یک یا چند معیار مختلف است. در هر تصمیم گیری فضای تصمیم سازی به…
مجتبی فرشچی

عکسهایی از “اطمینان شرق”

comment6 دیدگاه
1- تصویر دفتر مجموعه اطمینان شرق: 2- تصویر مدیر مجموعه؛ سید مجتبی فرشچی  : 3- از  اعضای تیم تخصصی شرکت، در زمینه تحلیل AHP (سید محمد امین دهقان): 4- حدیثه دهقان، تحلیلگر خبره مدل سازی معادلات ساختاری- پاسخگویی به تماس…
برآورد هزینه تحلیل آماری

برآورد هزینه تحلیل فصل 4 پایان نامه

comment3 دیدگاه
نکته هایی مهمتر از برآورد هزینه تحلیل آماری پژوهشگران و دانشجويان محترم؛ خريداري خدمت تحليل آماري همانند خريداري يک محصول فيزيکي استاندارد نيست که در خريد آن فقط به عامل قيمت توجه داشته شود. براي انجام موفق تحليل آماري پايان…

مجوزها و تاییدیه ما برای تحلیل آماری

comment3 دیدگاه
جایزه دارید!! اگر تحلیلگر آماری مطمئن تر از ما یافتید! مجوزها و تاییدیه های ما برای ارائه خدمات تجزیه و تحلیل آماری به قرار زیر است: 1- گرید مرکز آمار ایران مرکز آمار ايران به عنوان متولي رسمي و قانوني…
درخواست تحلیل آماری

سفارش تحليل آماري

comment2 دیدگاه
1- تشریح خدمت تحلیل آماری “اطمینان شرق” در فیلم کوتاه زیر به صورت ویدئویی با این نهاد آماری و خدمت انجام تحلیل آماری برای فصل 4 پایان نامه و نکات مهم آن آشنا شوید: Please enable JavaScriptplay-rounded-fill تشریح خدمت «تحلیل…
تحلیل آماری

سوال و جواب پیرامون این مبحث از طریق ارسال دیدگاه:
– نیاز به عضویت در سایت ندارد
– از طریق ایمیل خود، از دریافت پاسخ مطلع می گردید
– اگر کامنتها زیاد است، برای جستجو و یافتن سوال مد نظر خود از (f + Ctrl) استفاده نمایید.
– لطفا دوستانی که اطلاعاتی تخصصی و یا تجربه ای دارند، به سوالات پاسخ دهند تا محققان سراسر کشور بهره ببرند (زکات علم نشر آن است)

1 دیدگاه. همین الان خارج شوید

  • سلام. لطفا سوالات و نظرات خود در خصوص اين مطلب را در همين بخش ديدگاه مطرح نماييد. از طريق ايميل از پاسخ ما مطلع خواهيد شد.
    براي جستجو در ميان کامنت ها از Ctrl + f استفاده نماييد.

    پاسخ

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

این قسمت نباید خالی باشد
این قسمت نباید خالی باشد
لطفاً یک نشانی ایمیل معتبر بنویسید.

8 − هشت =

فهرست
0
    0
    سبد خرید شما
    سبد خرید شما خالی استرفتن به فروشگاه